服务热线:0769-89397779

服务流程

您当前的位置:首页 > 服务流程

services[1].jpg

服务流程介绍

接单

1、客服接到客户订单,转交业务部;

2、业务主管进行订单评审;

3、评审通过后交由客服中心开单处开单,双方确认;

调度安排

1、业务部要把送货方向、重量、体积、客户要求送货时间、统筹安排车辆;

车队交接

1、客服中心在登记本上分司机、分客户写上提单号码;

2、司机(指定人员)到客服中心领取提货单并在登记本上签名确认;

发运

1、车辆按时到达公司;

2、检查车辆;

3、仓管员审单;

4、办理提货手续;

5、提货;

6、盖好蓬布、锁好车门;

7、办理交接手续;

途中跟踪

1、司机需及时将路况信息反馈客服中心;

2、客服中心收到信息后应及时填写跟踪记录;

3、如发现异常情况应及时与客户沟通;

到达签收

1、按时送达客户指定地点;

2、货物交换;

3、如发现异常情况应与客服中心联系,并及时与客户沟通;

4、用户签收;

回单

1、回单在规定时间内到达公司;

2、签收录单;

3、将原始签收单返回客户处;

结费

1、整理好收费单据;

2、财务部开具收据或凭托运单向客户收费


联系我们

联系人:吴小姐

电 话:0769-89397779

手 机:18025295556

地 址:东莞市凤岗镇广源物流城A区2栋108-115号

网 址:http://www.jht958.com

服务流程

电 话:0769-89397779 手 机:18025295556 联系人:吴小姐
地 址:东莞市凤岗镇广源物流城A区2栋108-115号
备案号:粤ICP备11089978号